Nous connaissons désormais tous ce nouvel opérateur lancé sur le marché il y a peu. Il choque et détruit toute concurrence grâce à ses prix plus que dérisoires. Le trio de tête (Orange, Bouygues et SFR) voient leurs clients partir petit à petit pour aller gonfler les rangs de Free mobile.
Mais ce jeune opérateur vaut-il le changement ? C’est ainsi que le journal Capital a monté plusieurs études sur le réseau Free pour permettre de le comparer aux autres opérateurs.
La première étude portait sur la téléphonie seulement et remonte à quelque mois. Elle a eu un résultat catastrophique. Révélant que 46% des appels passés entre 18h et 21h échouaient et 32% en général.
La deuxième étude a été menée en mai. Voici les résultats:
Le directeur de Free Mobile nous avait assuré une évolution de leurs services dans les mois à venir. C’est chose faite pour la téléphonie. Passant de 46% d’échec entre 18h et 21h à 2,9% c’est une bonne évolution. Il rattrape ainsi le trio et offre un réseau téléphonique fiable.
Mais le chat noir reste le réseau internet. On peut voir dans le test que les débits sont tout de même nettement inférieurs aux autres offres. Pour ce qui est de la stabilité du réseau c’est la même chose. Le taux d’échec est assez élevé.
Ce débit réduit est dû à une utilisation de câble de cuivre ADSL pour des soucis économique. Ces antennes offrent donc un débit de 10Mbits/s. De leur coté, les autre opérateurs ont utilisé de la fibre optique permettant ainsi à leurs antennes de fournir un débit allant jusqu’à 21Mbits/s pour la majeure partie des villes et 42Mbits/s pour Paris et Lyon.
Le gouffre entre eux est assez important. Il faudra donc que Free investisse dans la fibre optique s’ils veulent pouvoir offrir un bon débit à leurs clients et ainsi une expérience mobile totale.
Voici une vidéo où Capital nous explique comment les tests sont réalisés :
Si vous souhaitez tester votre débit, une application est gratuite sur le Play Store ici.
Ainsi, si Free veut égaler ses concurrents à tous les niveaux, il faudra encore fournir des efforts et investir lourdement. Cela entrainera sûrement une augmentation des tarifs ce qui le ferait s’aligner sur les autres opérateurs.
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Très bon article merci !
Je crois qu’il y a aussi des problèmes pour appeler depuis l’étranger. Par exemple: quelqu’un a-t’il réussi à utiliser son abonnement FreeMobile (illimité) depuis le Canada ?
je c’est pas pour le canada pour moi sa marche depuis l’espagne
oui, je sais que ça marche aussi au Japon mais pour le Canada, cela semble être la loterie …
Pas obligé d’ajouter nde la fibre pour que cela fonctionne Free peut ajouter du cuivre …. donc pas forcement augmentation des tarifs qui ferait un alignement…. Article Moyen là vous dites choses que vous ne maitrisez pas je pense
cela fonctionne c’est une certitude mais cela est moins fiable et moins efficace que la fibre c’est tout
une fois de plus les media raconte n importe quoi.
Les gars installes des antennes 4G avec des cable au plomb grainé de tissu……
Et c’est bien connu, tous les journaliste sont des exepert en installation relais mobile.Toiture,voiture,immobilier,dentaire, esthétique,restauration et le reste c’est des dieux c’est mec’s!!!!!!!!!!!!
Pour ma part j’ai n’ai eu aucun changement entre mon ancien op et free.
nous n’avons pas parlé de la 4G ici. Seule la 3G/HSPA+ est cité. la fibre est plus rapide que le cuivre c’est un fait. et le debit qu’on s’y connaisse ou non n’est qu’une suite de chifre. Si une antenne délivre 21Mbits/s c’est ce qu’elle délivre qu’on soit un genil ou non. Les test ont montrée que free délivrait 2x moins de débit que les autres op. apres il reste un parametre a verifier c’est que si une antenne delivre 10Mbits/s c’est divisé apres en nombre de personne qui se servent de cette antenne. Si tu est tout seul a utilisé l’anetenne oui ca ira, pas de grande differences mais si beaucoup de monde utilise cette antenne ben la ca va ramer. les uatres op delivre plus de debit et permet donc d’offrir a plus de monde une vitesse maximale. Le succés monumentale de free en a fait son principale probleme. Du coup ils ne sont pas en mesure d’offrir une bonne stabilité et une bonne vitesse.
Les chiffres sont les chiffres.
Je dois avoir de la chance, sur Toulon en itinérance orange (aucune antenne Free sur la ville), d’après speedtest.net, je suis très souvent à plus de 3 Mbit/s …
Pour ce qui est des antennes reliées en cuivre ADSL, Free avait semble-t-il formellement démenti. (De fait, amener ou louer une cuivre ou une fibre à une antenne, ça doit avoir à peu près exactement le même coût…).
Le réseau mobile de Free est jeune et sans doute loin d’être parfait, mais la justesse journalistique de capitale l’est encore moins davantage. Du sensationnel qu’il cherche à faire, qui à pervertir totalement la réalité…
http://www.universfreebox.com/article17646.html
Un autre expert réseaux-télécoms interrogé par Univers Freebox donne cependant une toute autre vision des choses. Selon lui, utiliser le cuivre ne pose pas problème concernant les débits. « Il suffit de rajouter autant de liens que nécessaire » nous explique-t-il. Des informations que semble confirmer Maxime Lombardini qui affirme que «même lorsque nous utilisons le cuivre, ce n’est pas un goulot d’étranglement» Par ailleurs, l’expert que nous avons interrogé est également beaucoup plus prudent en ce qui concerne les antennes des autres opérateurs qui seraient reliées en fibre optique. « Vous en connaissez beaucoup des endroits où la fibre est disponible ? » nous a-t-il répondu.
oui le cuivre a la meme efficacité que la fibre si l’on en rajoute. Le probleme est que free n’en a pas rajouté donc le débit est inferieur. pour ce qui est de la fibre oui dans les grandes villes elle est disponible suffit de la demander aux op
Après ce qu’il faut savoir c’est que l’itinérance sur les antennes Orange n’est pas terrible dans la mesure où les utilisateurs Free qui utilisent les antennes Orange ont un débit inférieur aux autres. Donc ne pas remettre en cause uniquement la qualité des branchements ou des antennes Free.
Parcontre, Free dispose de nombreuses Freebox, donc de nombreux Hotspot Wifi. très utlise dans les batiments où la 3G passe mal, et utile dans les centres villes. De plus, Free installe doucement mais surement de nombreuses antennes 3G/4G donc il faut s’armer de patience, mais ce 4ème opérateur pourra à l’avenir offrir une même qualité de service que les autres.
C’est pas une surprise, c’etait a prevoir de tout facon quand on voit leur adsl deja
Le basculement entre les antennes free et orange bouffait la batterie, normal les frontaliers connaissent le phenomene
De meme que le debit minable d’internet, c’est le probleme des offres illimitees
Autour de moi il y en a pas mal qui reste avec le mobile branche par l’usb au pc portable et qui utilise le mobile pour acceder a internet tout ca parcequ’ils ont 3Go avec debit reduit apres (deja arrive a 3Go)
Ca bouffe de la bande passante, puis ceux qui releve leur mail toutes les minutes, les reseaux sociaux et des relais a 10Mb
Rien de surprenant a ce que comme l’adsl ca traine voir ca marche plus a certain moment
Vont-ils s’ameliorer ?
En adsl, il y a toujours autant de probleme pour certain et d’autre ca va parcequ’ils ont pas eu encore de soucis (valable chez les autres egalements) mais toujours des problemes de debit (ca a toujours ete le cas)
Pour le secteur des mobiles, a voir en esperent que ca s’ameliore mais au vu de leur activite adsl, je suis pas convaincu
Bref…. comme pour l’adsl les 3 anciens n’ont pas trop d’inquietude a avoir concernant le secteur mobile et vont pas detruire leur offre d’avant free car comme l’adsl beaucoup vont etre agace par free pour revenir a leur ancien operateur ou en prendre un autre
Je pense que pour beaucoup, en tant de crises, on est prés à prendre un forfait moins cher avec quelques défauts. Les gens n’ont plus tellement les moyens de se taper des forfaits à 30-40 euros / mois
oui sur ce point je suis d’accord. il est en effet normal que l’on prefere payer moins et pouvoir quand meme aller sur internet et avoir de l’illimité a un prix extrêmement reduit. C’est la le coup de génie marketting de Free. Mais ils ne sont pas encore au niveau vis a vis de leurs concurent d’où les prix réduit
Perso j’ai Free et je n’ai pas de probleme de debit. Certe peux etre que chez les 3 operateurs historiques (que je haie pour leur comportement pendant des années) j’aurai un meilleur debit avec plein de « mega » mais perso je navigue avec Free mobile ca marche, Internet et rapide en 3g (3g+ ou pas 3g+ j’en sait rien…)
Voila mais je respect les gens qui sont plus exigeants que moi.
pas de soucis avec free , par contre l’argument : free est en cuivre contratement à la concurrence : 0 pointé pour moi car le plus mauvais débit vient de l’itinérance orange, or puisque orange est censé etre le best pourquoi limite t il la bande passante ? free est en dessous question débit mais bon deux fois supérieur a ce que orange propose en itinérance.
De plus les freenautes sont je pense plus datavore en proportion que les orangiens : donc le débit baisse du fait de la mutualisation.
Pourquoi orange limite la bande passante pour free ?
Quelle magnifique question…
Pour garder la qualité de service pour ces clients. Non ????
Free, le beurre et l’argent du beurre ne sont pas possibles.
On ne peut pas avoir le prix et le service.
Du moins dans l’immédiat.
Qu’ils développent leur réseau, la qualité s’améliorera et leur rentabilité chutera, sauf à augmenter les tarifs.
bin peut etre mais bon 1 ils sont payés pour , 2 dire que free a un mauvais débit parce que orange offre un mauvais débit et dire ensuite dans le meme article qu’orange a un bon débit car lui est en fibre… désolé mais orange est en fibre et offre un mauvais débit aux freenaute donc faire la relation fibre/bon débit et cuivre/mauvais débit c’est un faux débat.
Oui moi, je j’ai quitter bouygue car aucun reseau chez moi, j’ai pris free pour le prix certes, et j’ai bien fait car réseau correcte mieu que bouygue.
Pas du tout objectif comme article ! C’est à se demander si vous êtes pas sponsorisés pas un des trois opérateurs historiques.
Free est un jeune opérateur encore en rodage. Comparé ses chiffres avec ceux des autres lors du lancement de leurs réseaux …
oui sfr orange et bouygues nous payent pour dire ca
mais non on ne fait que vous exposer les faits. Ils ont réalisé des tests montrant cela on vous le dit c’est tout sans jugement de valeurs aucun. Il s’est avéré que free a un moins bon débit c’est tout.
moins bon ? eus si on ne tiens pas ded l’intinérance mal effectuée par orange free est au niveau de bouygue ,
Je suis d’accord pour dire que si Orange ne bridait pas le débit 3G pour les utlisateurs de Free qui se connecte sur leurs antennes,, la balance ne pèserai pas autant en défaveur du 4ème opérateur ..
petite soucis de frappe :
moins bon , si on ne tiens pas de l’intinérance mal effectuée par orange, free est au niveau de bouygue .
petite info de freenews :
http://www.freenews.fr/spip.php?article12224
Alors que les appels passés via Free Mobile sont désormais correctement assurés, l’opérateur rencontre de nouvelles difficultés sur la data (Internet mobile) avec des débits mesurés particulièrement bas ces dernières semaines.
Selon Maxime Lombardini, qui consacre quelques mots au journal Le Parisien, ce problème est connu et en cours de résolution. Actuellement, le lien avec l’opérateur d’itinérance (Orange) semble engorgé, et Free est en attente de l’installation de nouveaux équipements d’ici peu.
« Les problèmes sur les appels sont réglés. Pour la data, nous avons commandé à France Télécom le matériel permettant d’augmenter le débit. Ça ne devrait plus tarder », explique-t-il.
En région parisienne et alors que je n’ai pas de limitation de débit puisque 2 GO consommés, le débit Free est pour moi de moins de 50 Kbits/s (je dis bien et parfois mois de 10 alors que si je teste simultanément avec orange (qui fait l’itinérance je suppose) j’ai plus de 3000 kbits/s.
Faudrait pas que ça dure.